A Missão da Santa Casa da Misericórdia de Montemor-o-Novo consiste na prestação de cuidados e apoios individualizados e personalizados a indivíduos e famílias que, por motivo de doença, idade, deficiência, exclusão ou outro impedimento, não possam assegurar a satisfação das suas necessidades sociais. Exerce a sua ação através da prática das catorze Obras da Misericórdia, tanto as espirituais como as corporais. Perpetua a sua cultura e património.
Princípios da Doutrina Cristã; Justiça Social; Equidade Social; Sustentabilidade; Focalização no Cliente/Utente; Humanismo; Dignidade; Valores Morais; Trabalho em Parceria; Ética; Integridade Social; Inovação; Privacidade; Confidencialidade; Sigilo.
Promover respostas sociais de forma sustentada, integrando uma rede de parceiros sociais. Ser um modelo de referência enquanto instituição, aproximando pessoas através da consolidação de afectos, do desenvolvimento humano e de valorização do indivíduo e da qualidade dos serviços prestados.
Consiste na contínua satisfação dos clientes/utentes por meio da melhoria contínua. A Focalização no cliente/utente é um dos fundamentos da Santa Casa da Misericórdia de Montemor-o-Novo, no respeito dos valores definidos, contribuindo com a sua missão e visão para:
– Garantir o direito à privacidade, confidencialidade e sigilo dos clientes/utentes, familiares e colaboradores;
– Promover a qualidade de vida e garantir a segurança dos clientes/utentes;
– Proporcionar serviços permanentes e adequados à problemática biopsicossocial das pessoas idosas;
– Privilegiar a interação com a família e/ou significativos e com a comunidade;
– Promover estratégias de reforço de autoestima, de valorização e de autonomia pessoal e social;
– Fomentar a inovação, a criatividade e a gestão participada de forma a melhorar continuamente a eficácia dos processos e do sistema de gestão de qualidade.
A Missão da Santa Casa da Misericórdia de Montemor-o-Novo consiste na prestação de cuidados e apoios individualizados e personalizados a indivíduos e famílias que, por motivo de doença, idade, deficiência, exclusão ou outro impedimento, não possam assegurar a satisfação das suas necessidades sociais.
Morada:
Rua Irmã Sousa nº1, Apartado 144
7054-909 Montemor-o-Novo
Telefone: 266 898 410
E-mail: scmmn@scmmn.com
