Instituição

Missão

A Missão da Santa Casa da Misericórdia de Montemor-o-Novo consiste na prestação de cuidados e apoios individualizados e personalizados a indivíduos e famílias que, por motivo de doença, idade, deficiência, exclusão ou outro impedimento, não possam assegurar a satisfação das suas necessidades sociais. Exerce a sua ação através da prática das catorze Obras da Misericórdia, tanto as espirituais como as corporais. Perpetua a sua cultura e património.

Elderly care

Valores

Princípios da Doutrina Cristã; Justiça Social; Equidade Social; Sustentabilidade; Focalização no Cliente/Utente; Humanismo; Dignidade; Valores Morais; Trabalho em Parceria; Ética; Integridade Social; Inovação; Privacidade; Confidencialidade; Sigilo.

Visão

Promover respostas sociais de forma sustentada, integrando uma rede de parceiros sociais. Ser um modelo de referência enquanto instituição, aproximando pessoas através da consolidação de afectos, do desenvolvimento humano e de valorização do indivíduo e da qualidade dos serviços prestados.

Política de Qualidade

Consiste na contínua satisfação dos clientes/utentes por meio da melhoria contínua. A Focalização no cliente/utente é um dos fundamentos da Santa Casa da Misericórdia de Montemor-o-Novo, no respeito dos valores definidos, contribuindo com a sua missão e visão para:

– Garantir o direito à privacidade, confidencialidade e sigilo dos clientes/utentes, familiares e colaboradores;

– Promover a qualidade de vida e garantir a segurança dos clientes/utentes;

– Proporcionar serviços permanentes e adequados à problemática biopsicossocial das pessoas idosas;

– Privilegiar a interação com a família e/ou significativos e com a comunidade;

– Promover estratégias de reforço de autoestima, de valorização e de autonomia pessoal e social;

– Fomentar a inovação, a criatividade e a gestão participada de forma a melhorar continuamente a eficácia dos processos e do sistema de gestão de qualidade.

Equipa Técnica

Ciências da Educação
Enfermagem
Fisioterapeuta
Serviço Social
Sociologia
Responsável pela animação